Política de Privacidad
En RCFormación Bomberos, cada persona cuenta y sus datos también. Esta política explica cómo se tratan y protegen los datos personales de quienes contactan, solicitan información, se matriculan o utilizan nuestros servicios formativos: el sitio web rcsformacionbombero.com, el Campus RCS, la plataforma de tests Moodle y la aplicación móvil RCFormación Bomberos disponible en Google Play. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Titular / Responsable: Roberto Carlos Santana Curbelo (profesional autónomo)
Nombre comercial: RCFormación Bomberos (RCS Formación Bomberos)
NIF: 44308180Z
Domicilio: Calle Pintor Néstor, 23, 35240 Carrizal, Ingenio (Las Palmas), España
Correo electrónico: rcformacionbomberos@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 672 27 92 82
Actividad: preparación de oposiciones para bomberos y formación especializada no reglada.
No es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos para esta actividad. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede escribir al correo indicado.
Datos que tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono, correo electrónico y firma (matrícula y contrato).
- Académicos: nivel de preparación, academias anteriores, resultados de tests y simulacros, progreso y estadísticas de estudio, tareas entregadas.
- Económicos y de facturación: plan contratado, pagos realizados y facturas. RCFormación Bomberos no almacena ni accede a los datos completos de su tarjeta: el pago se realiza en la plataforma segura de Stripe.
- Imagen y voz: solo si la persona activa su cámara o micrófono durante las clases en directo que se graban.
- Opiniones: nombre y texto de la opinión, si decide enviarla.
- Técnicos: datos de acceso y sesión necesarios para el funcionamiento y la seguridad de las plataformas.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Los tests psicotécnicos y de personalidad son ejercicios de práctica y no constituyen evaluaciones psicológicas.
Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender solicitudes de información por web, correo, teléfono o WhatsApp. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) y consentimiento (art. 6.1.a). |
| Gestionar la matrícula y el contrato, prestar la formación y dar acceso a la zona de alumnos, el Campus, Moodle y la App. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Gestionar cobros, emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de facturación (VeriFactu). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Impartir clases en directo por Zoom y poner las grabaciones a disposición de los alumnos matriculados en el Campus. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). La activación de cámara y micrófono es voluntaria. |
| Enviar avisos sobre convocatorias, calendario de clases y novedades de la formación por correo o WhatsApp. | Interés legítimo en informar a nuestros alumnos sobre servicios relacionados (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento. |
| Publicar opiniones en la web. | Consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirarse en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad de las plataformas y prevenir usos fraudulentos. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles con fines comerciales.
Plazos de conservación
- Solicitudes de información que no terminan en matrícula: hasta 1 año desde el último contacto.
- Datos de alumnos (matrícula, contrato, datos académicos): mientras dure la relación y, tras la baja, bloqueados durante 5 años para atender posibles reclamaciones (art. 1964 del Código Civil).
- Facturas y documentación contable: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y, en todo caso, el plazo que exija la normativa tributaria.
- Cuentas de la App y de las plataformas: hasta que se solicite su eliminación o, si no hay contrato vigente, hasta 2 años sin actividad.
- Grabaciones de clases: mientras sean útiles para el curso y, como máximo, hasta la celebración de la convocatoria correspondiente.
- Opiniones publicadas: hasta que se retire el consentimiento.
Destinatarios y proveedores
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Estatal de Administración Tributaria o a la Agencia Tributaria Canaria) o cuando sea necesario para prestar el servicio. Utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del artículo 28 del RGPD:
- IONOS SE (UE): alojamiento web, bases de datos, plataformas formativas y correo.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (UE): procesamiento de pagos. Stripe actúa además como responsable propio en materia de prevención del fraude y cumplimiento normativo.
- Google Ireland Limited (UE): correo electrónico (Gmail), almacenamiento de materiales (Google Drive) y distribución de la App (Google Play).
- Zoom Communications, Inc.: videoconferencia de las clases en directo y sus grabaciones.
- Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp): comunicaciones y avisos con alumnos y personas interesadas.
- EmailJS: envío de notificaciones por correo desde la web y la App.
- Asesoría fiscal y contable y profesorado colaborador: acceden a los datos estrictamente necesarios, con contrato de encargo y compromiso de confidencialidad.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google, Stripe, Meta, Zoom) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su caso, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas mediante hash, doble factor de autenticación en los paneles de administración, accesos limitados a quien los necesita, copias de seguridad periódicas y revisión de incidencias. Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para sus derechos, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, cuando proceda, a las personas afectadas.
Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si una persona menor de 18 años desea matricularse, la contratación deberá realizarla su padre, madre o tutor legal.
Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a rcformacionbomberos@gmail.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedirle que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Eliminación de cuenta y datos
Cualquier usuario de la aplicación RCFormación Bomberos o de las plataformas web puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
Cómo solicitarlo: enviando un correo electrónico a rcformacionbomberos@gmail.com desde la dirección de correo asociada a la cuenta, indicando en el asunto «Eliminación de cuenta».
Qué se elimina: la cuenta de usuario, los datos identificativos y de contacto, el historial de exámenes y resultados, y cualquier otro dato personal vinculado a la cuenta en la aplicación y en las plataformas formativas.
Plazo: la eliminación se completará en un plazo máximo de 30 días desde la verificación de la identidad del solicitante, y se confirmará por correo electrónico.
Datos que pueden conservarse: únicamente aquellos cuya conservación sea exigida por obligaciones legales, fiscales o contables (por ejemplo, facturas), durante los plazos establecidos por la normativa aplicable, quedando bloqueados para cualquier otro uso.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
Última actualización: octubre de 2026.